Galifa Contactlinsen AG
Galifa.Swiss ist der Schweizer Pionier für individuelle Kontaktlinsen. Wir sind Innovationsführer bei der Spezialanfertigung von Kontaktlinsen und verbinden präzise Massarbeit mit nachhaltigen Werten.
Fachberater/in Professional Services – Kontaktlinsen & IOL
Hauptaufgaben
- Fachkundige Kundenberatung zu allen Fragen rund um Kontaktlinsen und IOL
- Berechnung von IOL
- Telefonische sowie schriftliche Anpass- und Beratungsleistungen
- Erarbeitung von Ideen & Vorschlägen zur Effizienzsteigerung bei Kontaktlinsen- und IOL-Anpassungen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Softwareprogrammen
- Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen für bestehende Produkte sowie Ideen für Neuprodukte
- Unterstützung und Förderung des Absatzes von Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und nachhaltige Lösungsfindung
- Erstellung und Präsentation von Fachvorträgen sowie Beiträgen in Fachzeitschriften
- Durchführung und Dokumentation interner Schulungen (z. B. Ortho-K, IOL-Themen)
- Mitarbeit in interdisziplinären Projekten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium in Augenoptik (B. Sc.) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Anpassung von Kontaktlinsen und IOL
- Französischkenntnisse von Vorteil
- ERP-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Dynamics NAV (Navision), von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- Ausgeprägte Selbstmotivation und Eigeninitiative
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Beratungskompetenz
- Professionelles, kundenorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und kooperatives Arbeiten
- Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Vielfältiges, spannendes Aufgabengebiet
- Selbständiges Arbeiten in einem aufgestellten Team von Professionals
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- 5 Wochen Ferien
Arbeitsort: 9014St. Gallen (Bruggen)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung auf
job@galifa.swiss
Tel. +41 71 272 30 00, Beat Dönni (Leiter Finanzen/Personal)
Galifa Contactlinsen AG
Zürcherstrasse 204E
CH-9014 St. Gallen