Helplink GmbH
ICT-Systemadministrator:in / ICT-Supporter:in
ab 1.1.2027 oder nach Vereinbarung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige, selbstständige und technisch interessierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, IT-Systeme zu betreuen, Probleme zu lösen und unsere Kunden im Alltag zu unterstützen.
Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und schätzt den direkten Kontakt mit Menschen.
Deine Aufgaben
IT-Support und Kundenbetreuung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige, selbstständige und technisch interessierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, IT-Systeme zu betreuen, Probleme zu lösen und unsere Kunden im Alltag zu unterstützen.
Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und schätzt den direkten Kontakt mit Menschen.
Deine Aufgaben
IT-Support und Kundenbetreuung
- Du unterstützt unsere Kunden vor Ort und per Fernwartung bei technischen Fragen und Problemen.
- Du analysierst und behebst Störungen an Hard- und Software.
- Du bist eine wichtige Ansprechperson für Lehrpersonen und weitere Mitarbeitende unserer Kunden.
- Du betreust und verwaltest Microsoft-365-Umgebungen, Windows-Geräte und Apple-Systeme.
- Du konfigurierst und verwaltest Geräte über MDM-Lösungen wie Microsoft Intune und Jamf.
- Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung von Netzwerk- und WLAN-Infrastrukturen.
- Du kümmerst dich um die Bereitstellung von Geräten, Softwareverteilung und Updates.
- Du planst die Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen mit und setzt sie um.
- Du übernimmst Planung und Umsetzung von IT-Projekten.
- Du bringst eigene Ideen ein und hilfst uns, bestehende Prozesse und Systeme zu verbessern.
- Du übernimmst eigenständig technische Teilprojekte und Verantwortung für Kundenumgebungen.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder mindestens drei Jahre ausweisbare Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft 365.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Freude am direkten Kundenkontakt und verständliche Kommunikation.
- Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
- Du dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar und trägst dazu bei, unsere IT-Umgebungen durch Standardisierung und Automatisierung effizienter zu betreiben.
- Du kannst technische Probleme selbstständig analysieren, Lösungsansätze erarbeiten und Entscheidungen innerhalb deines Verantwortungsbereichs treffen. Gleichzeitig erkennst du, wann eine Abstimmung im Team notwendig ist.
- Führerausweis Kategorie B.
- Erfahrung mit Microsoft Entra ID und Intune.
- Kenntnisse in der Verwaltung von Apple-Geräten mit Jamf School oder Jamf Pro.
- Erfahrung mit Netzwerktechnik, insbesondere UniFi.
- Kenntnisse in der Softwarepaketierung und automatisierten Gerätebereitstellung.
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und deren praktischer Umsetzung.
- Erfahrung im IT-Umfeld von Schulen.
Was dich bei uns erwartet
- Ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen IT-Support, Systemadministration und Projektarbeit.
- Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Direkter Einfluss auf die technische Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen.
- Arbeit mit modernen Cloud-, Netzwerk- und MDM-Technologien.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit direkter Kommunikation.
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Eigenes Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung oder entsprechende Entschädigung
- 4 Wochen Ferien
- Gleitende Arbeitszeit bei einer 40h Woche
- Wir unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung durch Weiterbildungen und die Möglichkeit, neue Technologien im Arbeitsalltag einzusetzen.
- Home Office möglich, sofern keine Einsätze vor Ort nötig sind.
- Eventuelle Firmenbeteiligung