Du behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und engagierst dich mit Herzblut für die Anliegen unserer Kunden? Du hast Freude an administrativen Aufgaben sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt? Dann freuen sich Manuela und ihr zweiköpfiges Support-Team darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen.

Was dich erwartet

• Bewirtschaften der allgemeinen E-Mail-Adresse sowie Entgegennehmen von Kundenanrufen
• Erfassen und Vervollständigen von Krankheits- und Unfallmeldungen sowie selbstständiges Bearbeiten von KTG- und UVG-Leistungsfällen inklusive Ausrichten von Taggeldleistungen
• Prüfen und Begleichen von Heilungskosten- und Arztrechnungen
• Zusammenarbeiten mit den Leistungsteams Krankentaggeld und Unfall sowie mit externen Partnern z. B. der Invalidenversicherung

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in MS Office sowie Freude am Arbeiten mit IT-Systemen
• Stilsicheres Deutsch, weitere Landessprachen von Vorteil
• Freude daran, Kontakte zu knüpfen, Prioritäten zu setzen und vernetzt zu denken
• Effiziente und selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.