Als First-Level-IT-Supporter:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Problemen. Sie nehmen eingehende Störungen und Anfragen via Ticketsystem oder Telefon entgegen, priorisieren und analysieren diese, lösen sie effizient oder triagieren diese an die richtigen Stellen. Dabei dokumentieren Sie alle Vorfälle, wirken bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer IT Dokumentation und Wissensdatenbanken ...
Inserat ansehen