Deine Aufgaben
Sicherstellung des reibungslosen IT-Servicebetriebs
(Ticketsystem, Onsite, Remote, Telefon)
Globaler Support (je nach Prozess 1st oder 2nd Level)
Analyse, Aufbereitung und Weiterleitung eingehender Incidents und Service-Requests für andere Supportlevel
Fehlerbehebung im Bereich Hardware- und Software
Installation und Konfiguration von Hard- und Softwaremitteln
Einsatz und Unterhalt von «Inventory» sowie « ...
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