Du unterstützt Kunden und Partner im 1st sowie im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen, analysierst Anliegen und erarbeitest Lösungen. Zudem wirkst du an der Qualitätssicherung mit, leitest Anwenderschulungen und dokumentierst Hilfestellungen. Vorausgesetzt werden ein kaufmännischer Hintergrund, analytisches Denken, IT-Affinität sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
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