Die Tätigkeit umfasst die Führung des Service-Teams und die Etablierung gruppenweit einheitlicher Service-Standards für Prozesse, Reporting und Eskalation. Zu den Aufgaben gehören die Verantwortung für Serviceumsatz und Kennzahlen sowie der Ausbau wiederkehrender Erträge durch Wartungs- und Lizenzverträge. Voraussetzungen sind ein technisches Studium, Führungserfahrung im industriellen Service sowie Erfahrung in der Einführung von Service- oder Ticketsystemen inkl. Change Management.
(KI generierte Zusammenfassung)
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