IT Service Desk
1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte
Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Telefon, E-Mail, Chat, vor Ort)
Installation, Wartung und Support von Hard- und Software
Benutzeradministration (Active Directory, Azure AD)
Mitarbeit in IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem sowie Pflege von ...
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